5月29日上午，打造“移動(dòng)12345”暨濟(jì)南市數(shù)字化城管與12345市民服務(wù)熱線融合啟動(dòng)儀式舉行。市委常委、副市長(zhǎng)鄭德雁，市政協(xié)副主席、市工商聯(lián)主席劉夢(mèng)海出席活動(dòng)。

　　濟(jì)南市數(shù)字化城管與12345熱線融合，打造“移動(dòng)12345”，是濟(jì)南市創(chuàng)新社會(huì)綜合治理能力，打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局，增強(qiáng)服務(wù)群眾能力的重要探索和實(shí)踐，為全國(guó)首創(chuàng)，將助力濟(jì)南12345熱線工作再創(chuàng)新局面。鄭德雁指出，前期12345熱線同濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行深度合作，取得良好開端。濟(jì)南市數(shù)字化城管與12345熱線融合，標(biāo)志著我市在城市精細(xì)化管理和融合發(fā)展上取得新進(jìn)步。要樹立“只要老百姓撥打12345，沒有辦不成的事”的意識(shí)，提供更高效、便捷的服務(wù)，讓市民滿意、讓基層滿意、讓企業(yè)滿意。

　　鄭德雁強(qiáng)調(diào)，12345市民服務(wù)熱線自開通以來已經(jīng)成為濟(jì)南市一張靚麗的名片，要深化社會(huì)服務(wù)，將其打造成為能夠展現(xiàn)市民所思、所想、所盼、所需的智慧化交互平臺(tái)。要打造12345優(yōu)質(zhì)公益品牌形象。要走入社區(qū)、走進(jìn)基層、走進(jìn)學(xué)校等處，從被動(dòng)提供服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)策劃服務(wù)。要以問題為導(dǎo)向，打造城市服務(wù)平臺(tái)、打造城市智庫(kù)。要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，形成良好反饋機(jī)制。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，采取集中監(jiān)督、有獎(jiǎng)監(jiān)督形式對(duì)“街面12345”工作進(jìn)行分析考核。

　　劉延才參加活動(dòng)。