“前兩天區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員給我打電話，讓我周六領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。當(dāng)時我還納悶，周六也能辦理業(yè)務(wù)？今天一大早我就過來了，不到半個小時就拿到了證，這種服務(wù)水平值得點(diǎn)贊。”3月14日上午，在萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，剛剛辦理完業(yè)務(wù)的市民狄會波說。而他也成為萊蕪區(qū)雙休日開門服務(wù)制度推行以來的第一位受益人。

　　為全面落實萊蕪區(qū)全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“目標(biāo)任務(wù)不變、安排部署不變、完成時間不變”的總要求，近日，萊蕪區(qū)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)為民為企服務(wù)的通知》，在各功能區(qū)、街鎮(zhèn)及區(qū)直部門單位推行“雙休日開門服務(wù)制度”，全區(qū)所有機(jī)關(guān)干部雙休日輪值坐班，切實為企業(yè)、基層、群眾提供全天候“店小二”式服務(wù)，在確保疫情防控到位的前提下，助力企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)，快速把疫情造成的時間損失、工作損失、發(fā)展損失奪回來，奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙勝利”。

　　為確保“雙休日開門服務(wù)制度”真正落到實處，全區(qū)各功能區(qū)、街鎮(zhèn)及區(qū)直部門單位結(jié)合各自實際，科學(xué)制定雙休日開門服務(wù)工作方案，明確責(zé)任、明確人員，確保單位各項業(yè)務(wù)工作正常開展。同時，統(tǒng)籌做好人員輪休安排，雙休日上班人員可在其余時間段調(diào)休，做到“歇人不歇班、歇人不歇崗”，通過輪值輪休實現(xiàn)“服務(wù)無休”。同時繼續(xù)鼓勵落實好干部職工“年休假”制度，科學(xué)排出休假計劃，為落實好雙休日開門服務(wù)制度提供保障。

　　萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳作為窗口單位，3月14日在全區(qū)率先實行“周末無休”制度，實現(xiàn)38個窗口129項事項雙休日對外正常辦公，提供“工作日”“雙休日”無差別服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，14日至15日兩天，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共累計接待電話咨詢120余個，辦理公司設(shè)立登記、變更、食品經(jīng)營許可等服務(wù)事項100余件。工作人員的熱情接待、耐心解答、高效服務(wù)，讓辦事群眾真切感受到了萊蕪區(qū)機(jī)關(guān)干部為民服務(wù)的赤誠真心。

　　“周末無休進(jìn)一步拉近了政府和群眾的距離，有效打通了服務(wù)群眾的‘最后一公里’。”萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記亓軍祥說。

　　同樣在3月14日，萊蕪區(qū)人力資源和社會保障局也正式在雙休日為企業(yè)、群眾增開了便利之門，安排9個窗口單位對外服務(wù)事項35項。實施“雙休日開門服務(wù)制度”的首個周末，區(qū)人社局就完成了兩個“大單”——泰鋼集團(tuán)人力資源部人才申報工作和招聘大學(xué)生檔案交接事宜。“這次辦理的兩項業(yè)務(wù)時間緊、任務(wù)重，尤其是人才申報工作，上級部門要求16日前必須報送完成，幸好區(qū)人社局推行‘雙休日開門服務(wù)制度’，解了我們的燃眉之急，心里感覺暖暖的。”泰鋼集團(tuán)人力資源部人力資源主管楊志杰說。

　　“推行‘雙休日開門服務(wù)制度’，旨在更好地為企業(yè)、群眾提供全天候的服務(wù)，從而為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更加健全完善的民生保障和人才支撐。”萊蕪區(qū)委組織部副部長、區(qū)人社局局長方威說道。

　　政務(wù)服務(wù)改進(jìn)一小步，便民惠民邁出一大步。“雙休日開門服務(wù)制度”正在全區(qū)各部門單位全面鋪開，萊蕪區(qū)全體機(jī)關(guān)干部職工將用連續(xù)作戰(zhàn)、逆行出征、勇挑重?fù)?dān)的奉獻(xiàn)精神，當(dāng)好企業(yè)群眾的“店小二”，搭起政府和群眾之間的“連心橋”。