“用心調(diào)就有解”，劉書旺總會(huì)說(shuō)這樣一句話。作為2012年獲評(píng)的全國(guó)人民調(diào)解能手之一，市中區(qū)陡溝街道辦事處陡溝村黨總支書記、村委會(huì)主任劉書旺多年來(lái)直接參與調(diào)解家庭、鄰里、婚姻、經(jīng)濟(jì)、購(gòu)買、供水取暖等各類民事糾紛200余起，化解“民轉(zhuǎn)刑”案件20余起。
　　陡溝村是典型的城郊結(jié)合部，有500多戶人家。市中區(qū)司法局局長(zhǎng)祁由恒告訴記者，2004年之前，部分村民之間處得并不太融洽，于是大家把雖然一直在外經(jīng)商，但也時(shí)常幫助村民的劉書旺叫回來(lái)，當(dāng)他們的“父母官”。
　　記者和劉書旺談?wù)撍?ldquo;調(diào)解經(jīng)”時(shí)，他表示，調(diào)解糾紛和矛盾需要懂得一些基本的法律法規(guī)知識(shí)，2006年春天發(fā)生的一件事正說(shuō)明了這一點(diǎn)。
　　村民老李到田里干活，發(fā)現(xiàn)相鄰的老張家竟在分界田埂上栽了幾十棵桃樹(shù)。老李想，若等樹(shù)長(zhǎng)大了，樹(shù)根亂竄，枝葉遮陰，自己的莊稼會(huì)受到影響，一氣之下將樹(shù)苗全部拔掉。老張得知后，要和老李“拼個(gè)你死我活”。劉書旺趕緊找到老張，詳細(xì)了解事情的經(jīng)過(guò)。當(dāng)?shù)弥蠌堅(jiān)诔邪乩锓N樹(shù)時(shí)，劉書旺立即向他指出，根據(jù)政策法規(guī)，承包地內(nèi)不允許種樹(shù)，這種行為是違法的。隨后緊接著指出，要以毀樹(shù)為由找老李鬧事也是法律不允許的。老張聽(tīng)后認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性。而面對(duì)老李，劉書旺在批評(píng)他魯莽拔樹(shù)行為的同時(shí)，告訴他毀壞樹(shù)木應(yīng)給予對(duì)方一定的賠償。雙方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，達(dá)成調(diào)解協(xié)議：老張念及親鄰關(guān)系收了200元賠償費(fèi)。如今，兩家和好如初，有時(shí)見(jiàn)面還會(huì)說(shuō)起那日幸好劉書旺及時(shí)趕到，避免了一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。“調(diào)解糾紛和矛盾不僅需要法律知識(shí)做后盾，更要講究技巧和方法。”劉書旺說(shuō)。婆媳矛盾歷來(lái)是家庭矛盾的主要誘因，農(nóng)村婆媳矛盾更是異常尖銳。幾年前，陡溝村有一戶人家，兩個(gè)兒媳互相推脫贍養(yǎng)老人的義務(wù)，經(jīng)過(guò)勸說(shuō)后，兩個(gè)兒媳答應(yīng)“讓兩位老人輪流到兩家各住10天”，但老人離不開(kāi)住了一輩子的老房子，想讓她們到家里來(lái)照顧。雙方僵持不下，面對(duì)這個(gè)情況，劉書旺心里清楚，要讓兩個(gè)兒媳從根本觀念上認(rèn)識(shí)到贍養(yǎng)老人是義務(wù)。該怎么辦呢？看到站在這家大人身旁不知所措的兩個(gè)第三代，劉書旺對(duì)小孩說(shuō)：“你們看看你們的爸爸媽媽都不照顧爺爺奶奶，以后你們也這樣做，不用管他們。”這一句話分量之重，頓時(shí)讓爭(zhēng)吵的一家人都明白了贍養(yǎng)老人這個(gè)簡(jiǎn)單的道理。
　　化解矛盾，調(diào)解只是權(quán)宜之計(jì)，關(guān)鍵還要提高村民的文明素質(zhì)和道德觀念，要建立一個(gè)良性的制度。于是，該村一年一度的“好婆婆、好媳婦”評(píng)選活動(dòng)和“重陽(yáng)節(jié)長(zhǎng)桌宴”在劉書旺的倡導(dǎo)下延續(xù)下來(lái)。每年村民會(huì)評(píng)選出50對(duì)“好婆婆”、“好媳婦”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；每逢中秋節(jié)或重陽(yáng)節(jié)把村里70歲以上的老人請(qǐng)到文化大院看節(jié)目、吃蛋糕、嘮嗑。“現(xiàn)在，我們村沒(méi)有一家不贍養(yǎng)老人的。”劉書旺笑著說(shuō)。
　?。ū緢?bào)記者 劉曉群 李雪梅）

（信息來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)）