6月20日，我市召開全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會，印發(fā)《深化“一次辦成”改革進一步優(yōu)化營商環(huán)境的若干措施》和《關(guān)于公布市級政務(wù)服務(wù)“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我來跑”事項清單的通知》，吹響了進一步深化“一次辦成”改革的號角。
　　6月28日，公安部交管局推出四大類20項改革新舉措，要求全國交管部門實現(xiàn)“一次辦、馬上辦”；“網(wǎng)上辦、掌上辦”；“就近辦、便捷辦”；“依法辦、規(guī)范辦”。
　　一個多月過去了，市民辦理交管業(yè)務(wù)是否真的感受到了方便快捷？近日，記者進行了現(xiàn)場體驗。群眾在網(wǎng)上動動手指就能審車，無需簽注行駛證；3分鐘可以在自助機上補換領(lǐng)駕駛證……“方便”“快”成了大家一致的反映。
　　A半個小時合格標(biāo)志拿到手“現(xiàn)在這個措施太方便了，減少了我們等候的時間，檢測機構(gòu)檢驗合格后，就直接打印了合格標(biāo)志，剩余的審核工作有工作人員負(fù)責(zé)。”7月30日上午，在潤華機動車檢測有限公司服務(wù)大廳，市民袁軍拿著合格標(biāo)志，喜笑顏開地說著自己的體會。
　　袁軍介紹說，以前每年他都到檢測線申請合格標(biāo)志（車過6年免檢期限），他需要先把準(zhǔn)備的各種材料遞給工作人員，工作人員把照片、視頻上傳到網(wǎng)上，然后工作人員后臺審核，他在大廳內(nèi)等候。在人員不多的情況下，一般也需要近2個小時才能拿到合格標(biāo)志。
　　這次辦理業(yè)務(wù)時，袁軍正好趕上車管所已實施新措施，簡化了車檢服務(wù)流程。全市的37個檢測線都推行了非營運小微型載客汽車經(jīng)檢驗機構(gòu)檢驗合格后，車輛管理所先遠(yuǎn)程發(fā)放檢驗合格標(biāo)志、后抽查監(jiān)督檢驗情況的舉措。“這樣就提高了檢驗效率，落實了檢驗主體責(zé)任。”市車管所機動車檢測管理科主任科員韓道強說。
　　記者跟隨袁軍體驗時，他從1號窗口往下走，整個流程30分鐘左右，就順利拿到合格標(biāo)志。
　　檢測線發(fā)放合格標(biāo)志后，如果抽查出車輛有問題怎么辦？韓道強說，從2014年5月實施車檢改革后，他們加大了對各檢車線的抽查監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)審核不嚴(yán)的車輛及時追回合格標(biāo)志，根據(jù)相關(guān)流程辦理，目前累計發(fā)現(xiàn)10家檢測線有不規(guī)范的情況，都及時進行了處理。
　　正在大廳辦理業(yè)務(wù)的市民趙陽介紹說，他知道車管部門推行了網(wǎng)上車檢服務(wù)后，上周五在一個網(wǎng)站上預(yù)約了本周一的服務(wù)，今天上午到檢測線后，不到一個小時就辦完了業(yè)務(wù)。檢測線為讓群眾少跑腿多辦事，還在大廳內(nèi)設(shè)置了車輛違章自助處理機，在審車前有違章可以當(dāng)場處理，一站式辦業(yè)務(wù)。
　　據(jù)悉，全市的檢驗機構(gòu)都已開通互聯(lián)網(wǎng)、手機APP、語音電話等“點對點”車檢預(yù)約服務(wù)，增設(shè)預(yù)約窗口通道，方便群眾“隨到隨檢”。對于提前預(yù)約車檢，市車管所早已開通，從2017年3月至目前，已預(yù)約審車1500余輛。
　　B自助機上3分鐘補領(lǐng)駕駛證如果你沒有時間去窗口排隊，今后在濟南也可以通過車證自助一體機換領(lǐng)、補領(lǐng)駕駛證了。
　　7月27日，濟南首臺車證自助一體機在交警支隊車管所開始測試使用。近日，這樣的機器還將在歷下交警大隊車管所和市中交警大隊女子中隊投入使用。
　　根據(jù)全市優(yōu)化營商環(huán)境的要求，以及公安部交管局下發(fā)的“放管服”改革舉措，交警支隊在市車管所業(yè)務(wù)大廳推出了山東首臺車證自助一體機。
　　這臺機器位于大廳西門附近，能夠提供駕駛證查詢、駕駛證遺失補證等9項自助服務(wù)，群眾只需手持二代身份證，根據(jù)自助一體機的文字和語音提示，即可辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。
　　記者在現(xiàn)場看到，新推出的自助機吸引了辦事群眾的關(guān)注。工作人員介紹說，這臺自助機依托大數(shù)據(jù)平臺，可以為駕駛?cè)俗灾k理駕駛證查詢、駕駛證變更聯(lián)系方式、駕駛證遺失補證、駕駛證損毀補證、駕駛證期滿換證、機動車查詢、機動車變更聯(lián)系方式、補領(lǐng)行駛證和換領(lǐng)行駛證9項業(yè)務(wù)。
　　在27日的測試中，工程師手持身份證，在車證自助一體機前選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)，根據(jù)一體機的提示操作辦理，中間需要輸入驗證碼，指紋驗證和人像采集，辦理過程不超過3分鐘，整個流程操作簡單、方便快捷。
　　7月30日，車證自助一體機已經(jīng)正式開始辦理業(yè)務(wù)。市車管所業(yè)務(wù)受理科科長祝芳介紹說，使用車證自助一體機有一定的要求，首先必須是濟南市的駕駛證或者濟南市的車輛；其次必須是本人攜帶二代身份證才可辦理，在辦理業(yè)務(wù)的過程中，一體機會對辦理人進行指紋驗證和人像采集，所辦理業(yè)務(wù)不能由他人代為申請辦理。
　　C動動手指免檢標(biāo)志送到家韓道強介紹說，這次“放管服”改革，給群眾提供方便較大的另一項業(yè)務(wù)是實現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)免檢標(biāo)志，無需簽注行駛證，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、郵寄送達(dá)。
　　以6年內(nèi)免檢車輛為例，以前申領(lǐng)免檢標(biāo)志時，車主需要到檢測線現(xiàn)場，在行駛證上打上檢驗有效期至哪年哪月。為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺（www.122.gov.cn）、“交管12123”手機APP等平臺申領(lǐng)免檢標(biāo)志，網(wǎng)上申領(lǐng)后，可以通過快遞直接郵寄到家，坐在家里動動手指就能完成審車。
　　讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路、多辦事。市車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，為實現(xiàn)交管服務(wù)“零距離”，他們已經(jīng)拓展了網(wǎng)上服務(wù)項目，實行駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約、機動車選號、補換領(lǐng)駕駛證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志等交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)申請網(wǎng)上受理、信息后臺審核、牌證郵寄送達(dá)。有條件的地方要按照“應(yīng)上盡上、全程在線”的要求，進一步拓展網(wǎng)上服務(wù)項目，積極探索網(wǎng)上預(yù)審核、網(wǎng)上購車登記等服務(wù)新模式。
　　同時提高網(wǎng)上辦理比例，簡化互聯(lián)網(wǎng)面簽手續(xù)，推進與可信身份認(rèn)證平臺對接，實現(xiàn)多渠道身份認(rèn)證，優(yōu)化網(wǎng)上辦事流程，提升網(wǎng)上服務(wù)體驗感和便捷度，切實提高網(wǎng)上辦理交管業(yè)務(wù)比例。
　　D打通車管服務(wù)“最后一公里”
　　為滿足人民群眾對公安交管服務(wù)有了更新更高的需求，全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會召開后，市車管所迅速行動起來，推進交通管理與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)深度融合，打通車管服務(wù)“最后一公里”。
　　市車管所業(yè)務(wù)指導(dǎo)科科長畢于波介紹說，他們推廣了機動車登記服務(wù)站，依托公安交通管理綜合應(yīng)用平臺專網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，由汽車銷售商、二手車市場、保險等單位代辦新車注冊登記、二手車轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、核發(fā)臨時號牌等車駕管業(yè)務(wù)，提供一站式服務(wù)，方便群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦。
　　目前，全市已建立、建成28家機動車登記服務(wù)站，分布在市區(qū)的東西南北各個方位，其中辦理新車注冊登記和辦理二手車轉(zhuǎn)移登記的服務(wù)站各是14家，117家4S店能核發(fā)臨時號牌。
　　為適應(yīng)農(nóng)村汽車和駕駛?cè)丝焖僭鲩L的新形勢，車管部門加快小型汽車注冊登記和駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)下放，有條件的縣（市）經(jīng)省級公安交管部門批準(zhǔn)后可辦理進口車登記，引導(dǎo)鼓勵在縣（市）布建機動車檢驗機構(gòu)，方便縣鄉(xiāng)群眾就近上牌、領(lǐng)證、檢車。
　　現(xiàn)在長清區(qū)張夏街道薛家莊村和茶棚村的交通協(xié)管員又多了一項職能，他們可以替村里的群眾代辦車管業(yè)務(wù)了。村里的司機需要辦理業(yè)務(wù)時，可以聯(lián)系交通協(xié)管員，等車管部門的“流動服務(wù)車”去時，協(xié)管員一起辦理，這樣減少群眾跑腿的次數(shù)。