一是科學劃分網格。在老城區(qū)：開放式小區(qū)、樓院和規(guī)模較大的整建制小區(qū)，每300～500戶劃定一個網格;規(guī)模小的單位宿舍和封閉式小區(qū)單獨劃為一個網格。在城郊地區(qū)：規(guī)模小的村為一個網格，規(guī)模大的村根據傳統(tǒng)慣例或現有村民小組分為多個網格。目前全區(qū)169個社區(qū)(村)共劃分網格409個，機關、企事業(yè)單位、社會組織、主次干道、公共場所等“人、地、物、組織”全部歸入所在網格，實現無縫隙全覆蓋。二是配強網格員隊伍。選派街道干部下沉網格，每個網格至少配備1名專職管理員，選聘大學畢業(yè)生、社工及樓院長、老黨員、志愿者等，充實網格信息員、警員、巡防員、調解員等協管隊伍，目前全區(qū)共有網格輔助管理隊伍5300余人。三是明確工作標準。制定網格員9條工作職責、3項工作流程、6個工作要求，推行6項管理制度和“三必到、四必訪、五必清、六到位”服務承諾標準，細化考核獎懲措施，推動民生訴求和矛盾糾紛得到及時有效化解。